bija99 নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ নিয়মাবলী ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bija99 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই দস্তাবেজে "প্ল্যাটফর্ম" বলতে bija99-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবাকে বোঝানো হয়েছে। "ব্যবহারকারী", "সদস্য", বা "খেলোয়াড়" বলতে যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয় যিনি এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন বা ব্যবহার করছেন।

bija99 যেকোনো সময় পূর্বনোটিশ ছাড়া বা সঙ্গত কারণে নোটিশ দিয়ে এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সংশোধিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সেটি সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণের ইঙ্গিত বলে বিবেচিত হবে।

মূল সংজ্ঞাসমূহ

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও বিধিমালার আলোকে প্রণীত। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে বলে উভয়পক্ষ সম্মত হচ্ছেন।

২ যোগ্যতা ও বয়সসীমা

bija99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা ব্যবহার করতে হলে নিচের সকল শর্ত পূরণ করা আবশ্যক:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা বা নাগরিক হতে হবে।
• আপনার নিজের নামে একটি সক্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট (bKash, Nagad, বা অনুরূপ) থাকতে হবে।
• আপনি আগে কখনো bija99 থেকে স্থায়ীভাবে নিষিদ্ধ হননি।
• আপনি স্বেচ্ছায় স্ব-বর্জন সক্রিয় করেননি অথবা স্ব-বর্জনের মেয়াদ শেষ হয়ে গেছে।
• আপনি bija99-এর কোনো কর্মী, অংশীদার, বা তাদের পরিবারের সদস্য নন।

bija99 যেকোনো সময় পরিচয়পত্র, জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্মসনদ যাচাই করার অধিকার রাখে। সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত ডকুমেন্ট চাওয়া হতে পারে। যাচাই প্রক্রিয়া চলাকালীন অ্যাকাউন্ট অস্থায়ীভাবে সীমিত রাখা হতে পারে।

bija99 কর্তৃপক্ষ যদি নিশ্চিত হয় যে কোনো সদস্য মিথ্যা পরিচয়ে বা নাবালক হিসেবে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্টের সমস্ত জয়-পরাজয়ের রেকর্ড বাতিল করা হবে এবং ব্যালেন্স জব্দ হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সেগুলো "ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট" হিসেবে চিহ্নিত হবে এবং সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে কিনা তা পরিস্থিতির ওপর নির্ভর করবে।

নিবন্ধনের সময় যা দিতে হবে

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর (bKash বা Nagad-এর সাথে সংযুক্ত)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা (ঐচ্ছিক কিন্তু প্রস্তাবিত)
• নিরাপদ পাসওয়ার্ড (কমপক্ষে ৮ অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্নসহ)

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার নিজের দায়িত্ব। কোনো অবস্থাতেই তৃতীয় কোনো পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশের অনুমতি দেওয়া যাবে না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

bija99 কোনো প্রতারণামূলক তৃতীয় পক্ষের কার্যকলাপের জন্য দায়ী নয় যদি ব্যবহারকারী নিজে পাসওয়ার্ড বা OTP শেয়ার করে থাকেন। নিরাপত্তার জন্য দুই-স্তর যাচাইকরণ (2FA) সক্রিয় রাখার জোর পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

bija99 বাংলাদেশের সকল প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংকিং সেবার মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলনের সুবিধা প্রদান করে। নিচে জমা ও উত্তোলনের মূল শর্তগুলো সংক্ষেপে তুলে ধরা হলো:

গুরুত্বপূর্ণ শর্তসমূহ

• জমা ও উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি অবশ্যই অ্যাকাউন্ট ধারকের নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে লেনদেন নিষিদ্ধ।
• উত্তোলনের আবেদন করার আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করা আবশ্যক।
• কোনো বোনাস গ্রহণের পর উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• জমাকৃত অর্থ শুধুমাত্র bija99 প্ল্যাটফর্মে গেমিংয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে। অর্থ পাচার বা অন্য যেকোনো অবৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে bija99 তদন্তের জন্য উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে উত্তোলনে ১–৩ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন শর্ত

bija99 নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার প্রদান করে থাকে — যেমন স্বাগত বোনাস, ডিপোজিট ম্যাচ বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক এবং সিজনাল অফার (পহেলা বৈশাখ, ঈদ, BPL মৌসুম ইত্যাদি)। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে যা গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়তে হবে।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বেশিরভাগ বোনাসের ক্ষেত্রে বোনাসের পরিমাণের ১৫x–৩০x বেট করতে হবে উত্তোলনের আগে। নির্দিষ্ট বোনাসের পাতায় সঠিক রিকোয়ারমেন্ট উল্লেখ থাকবে।
• বৈধতার মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে (সাধারণত ৭–৩০ দিন)। মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• এক বোনাস একবার: একই বোনাস অফার একটি অ্যাকাউন্ট, একটি ডিভাইস, একটি আইপি ঠিকানা বা একটি পেমেন্ট পদ্ধতিতে একাধিকবার দাবি করা যাবে না।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য। বোনাস শর্তে উল্লিখিত গেমের বাইরে বোনাস ব্যালেন্স ব্যবহার করা যাবে না।
• বোনাস বাতিল: bija99 যেকোনো সময় যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। তবে ইতিমধ্যে গৃহীত বোনাসের ক্ষেত্রে আগের শর্তই প্রযোজ্য থাকবে।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার (যেমন: একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, ভুয়া তথ্য, বোনাস আরবিট্রেজ) নিষিদ্ধ এবং এতে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও জেতা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

bija99 বোনাস সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাসের ওপর ভিত্তি করে কোনো আইনি দাবি করা যাবে না।

৬ ন্যায্য খেলা ও নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

bija99 একটি সৎ ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ বজায় রাখতে দৃঢ়প্রতিজ্ঞ। সকল খেলোয়াড়কে ন্যায্য আচরণ করতে এবং প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা বজায় রাখতে অনুরোধ করা হচ্ছে। নিচের কার্যকলাপগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• গেম সফটওয়্যার, অ্যালগরিদম বা RNG সিস্টেম হ্যাক, ম্যানিপুলেট বা বাইপাস করার চেষ্টা
• বট, অটোমেটেড স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম পরিচালনা
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে গোপনে যোগসাজশ করে (কোলুশন) ফলাফল প্রভাবিত করা
• চার্জব্যাক জালিয়াতি — জমার পর ব্যাংক বা পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছে ফেরত দাবি করা
• ভুয়া পরিচয় বা চুরি করা ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি (গ্লিচ) সুচিন্ তিতভাবে ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া
• অন্য সদস্যদের হয়রানি, হুমকি বা অসম্মানজনক আচরণ করা
• প্ল্যাটফর্মে অর্থ পাচার বা অন্য যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপ পরিচালনা

উপরোক্ত যেকোনো কার্যকলাপ সনাক্ত হলে bija99 কোনো পূর্বসতর্কতা ছাড়াই সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার, সকল জেতা অর্থ বাজেয়াপ্ত করার এবং প্রয়োজনে আইনশৃঙ্খলা বাহিনীকে অবহিত করার অধিকার রাখে।

আমাদের সকল গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi ও Microgaming-এর মতো বিশ্বমানের গেম সরবরাহকারীরা নিয়মিতভাবে তাদের সিস্টেমের নিরপেক্ষতা নিরীক্ষা করেন। bija99 এই ফেয়ার প্লে মানদণ্ড মেনে চলে।

৭ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় স্বেচ্ছায় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। এই ক্ষেত্রে বন্ধের আগে অ্যাকাউন্টে থাকা অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিতে হবে। বন্ধের পর পুনরায় অ্যাকাউন্ট খোলা সম্ভব — তবে স্ব-বর্জন সক্রিয় থাকলে নির্ধারিত মেয়াদের আগে পুনরায় খোলা সম্ভব নয়।

bija99 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধের কারণ

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে নিবন্ধন
• নাবালক হিসেবে পরিচয় গোপন করা
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক আচরণ
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার
• নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা বা আইনি বাধ্যবাধকতা
• দীর্ঘমেয়াদি নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাসের বেশি কোনো লগইন বা লেনদেন না থাকলে)

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট নীতি

কোনো অ্যাকাউন্ট যদি টানা ১২ মাস নিষ্ক্রিয় থাকে এবং ব্যালেন্স থাকে, তাহলে bija99 সেই অ্যাকাউন্টকে "নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট" হিসেবে চিহ্নিত করবে। পূর্বসতর্কতা হিসেবে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS এবং ইমেইলে (যদি থাকে) নোটিশ পাঠানো হবে। সতর্কতার পরেও অ্যাকাউন্ট সক্রিয় না হলে bija99 প্রযোজ্য রক্ষণাবেক্ষণ ফি কাটতে পারে বা অ্যাকাউন্ট আর্কাইভ করতে পারে।

৮ দায়বদ্ধতা সীমাবদ্ধতা

bija99 সর্বোচ্চ মানের সেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে নিচের পরিস্থিতিতে bija99 কোনো আর্থিক বা অন্য ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার ডাউনটাইম বা তৃতীয় পক্ষের সেবা বিঘ্নের কারণে গেম বা লেনদেন বাতিল হলে
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম মাঝপথে শেষ হলে
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলায় পাসওয়ার্ড বা OTP হারানো বা চুরি হলে
• অপ্রত্যাশিত প্রাকৃতিক দুর্যোগ, মহামারি বা অন্য যেকোনো force majeure পরিস্থিতিতে
• বাংলাদেশের আইন বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে সেবা বন্ধ বা সীমিত করতে বাধ্য হলে
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, ব্যাংক) কর্তৃক লেনদেন বিলম্বিত বা প্রত্যাখ্যাত হলে

যেকোনো ক্ষেত্রে bija99-এর সর্বোচ্চ দায় সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে। পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা পরিণামগত ক্ষতির জন্য bija99 দায়ী নয়।

এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ যদি কোনো আদালত বা কর্তৃপক্ষ অকার্যকর বলে বিবেচনা করেন, তবে বাকি অংশসমূহ পূর্ণ কার্যকর থাকবে। এই দস্তাবেজটি বাংলাদেশি আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করতে হবে।