bija99 গোপনীয়তা নীতি

১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

bija99 আপনাকে সর্বোত্তম সেবা প্রদানের জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা পরিচালনার জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন। নিচে বিভিন্ন শ্রেণির তথ্য বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

ক) ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য সরাসরি প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা (যদি প্রদান করা হয়)
• বর্তমান ঠিকানা (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে)

খ) আর্থিক লেনদেনের তথ্য

জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া নিরাপদ রাখতে নিম্নলিখিত আর্থিক তথ্য সংগ্রহ করা হয়:

• মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
• জমা ও উত্তোলনের তারিখ ও সময়

গ) প্রযুক্তিগত ও ব্যবহারিক তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগৃহীত হয়:

২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

bija99 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সুনির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো অবস্থাতেই আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে হস্তান্তর করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও সুরক্ষিত রাখা।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলনের লেনদেন নিরাপদে সম্পন্ন করা।
• KYC যাচাই: বয়স, পরিচয় ও আর্থিক অবস্থান যাচাই করা।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা ও অভিযোগের দ্রুত সমাধান দেওয়া।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: বোনাস, অফার ও সংবাদ SMS বা ইমেইলে পাঠানো (আপনি চাইলে যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন)।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
• আইনি সম্মতি: বাংলাদেশের আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করা।
• সেবার মান উন্নয়ন: আপনার ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও উন্নত করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিংয়ের লক্ষণ শনাক্ত করে সময়মতো সহায়তা প্রদান করা।

৩ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bija99 একটি উন্নত ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার পছন্দ মনে রাখে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করে।

কুকির ধরনসমূহ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

লোকাল স্টোরেজ ও সেশন ডেটা

কুকির পাশাপাশি, bija99 ব্রাউজারের লোকাল স্টোরেজ ব্যবহার করে আপনার গেম সেশন তথ্য ও পছন্দ সংরক্ষণ করতে পারে। এই ডেটা শুধুমাত্র আপনার ডিভাইসে থাকে এবং সার্ভারে পাঠানো হয় না।

৪ তথ্য শেয়ার ও তৃতীয় পক্ষ

bija99 নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত পরিসরে কিছু তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হয় কঠোর নিরাপত্তা চুক্তির আওতায় এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই প্রদান করা হয়।

যাদের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে

• পেমেন্ট সেবাদাতা: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank — লেনদেন যাচাই ও সম্পন্ন করার জন্য সীমিত আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম সরবরাহকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, Microgaming — আপনার গেম সেশন পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে তৃতীয় পক্ষের যাচাই প্রদানকারী।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ আদেশ অনুযায়ী প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান।
• নিরাপত্তা অংশীদার: সাইবার জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে বিশেষায়িত প্রতিষ্ঠান।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরের সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হতে পারে — বিশেষত গেম সরবরাহকারী প্রতিষ্ঠানগুলোর সাথে কাজ করার সময়। এই ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক মানের তথ্য সুরক্ষা চুক্তি বজায় রাখা হয়।

৫ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

bija99 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের বহু-স্তরীয় নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নরূপ:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: প্ল্যাটফর্ম ও আপনার ডিভাইসের মধ্যে সকল যোগাযোগ ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য) AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• দুই-স্তর যাচাইকরণ (2FA): লগইনের সময় অতিরিক্ত OTP যাচাই ব্যবস্থা।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ ও সাইবার আক্রমণ থেকে সার্ভার সুরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত আমাদের সিস্টেমের দুর্বলতা খুঁজে বের করে।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং সকল প্রবেশ লগ করা হয়।

৬ আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

bija99-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সুনির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। নিচে প্রতিটি অধিকার সম্পর্কে বিস্তারিত জানানো হলো:

৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

bija99 আপনার তথ্য প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় ধরে রাখে না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ উল্লেখ করা হলো:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় অথবা এমনভাবে বেনামিকরণ করা হয় যাতে আর কোনোভাবে আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

৮ নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

bija99 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার পরিবর্তন, আইনি বাধ্যবাধকতা বা নতুন প্রযুক্তি গ্রহণের ফলে এই নীতি সংশোধনের প্রয়োজন হতে পারে।

পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৩০ দিন আগে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে।
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।
• ছোটখাটো সংশোধন (বানান, বিন্যাস) পূর্বসতর্কতা ছাড়াই করা হতে পারে।

আপডেটের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, আপত্তি বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: